【答案】：让每一类客户的需求，都触发一连串规范的内部作业链，使相关业务人员紧密协作，快速而妥善地处理客户需求，从而提升企业的业绩与客户满意度，继而达到提高企业的核心竞争力，企业的利益期望也完全基于客户对该企业的满意度。
会展客户关系管理比如你是展会的举办者，那么你就要跟踪记录你来的参展商，具体展位的租赁情况。
会展客户关系营销实施的关键步骤和策略包括以下几个方面： 制定客户关系管理策略：明确目标客户群体，分析客户需求和潜在机会，确定关系建立和维护的策略和计划。 展览展示：通过展示产品和服务，吸引和展示潜在客户和目标客户，提供展示产品功能、优势和特点的机会，建立起客户与企业之间的联系。
利用客户管理系统做市场营销，可以为企业来带许多好处，凭借着crm系统的强大功能，通过crm系统可以清晰的看到新客户/老客户的需求。
加强客户关系管理 会展有助于公司深化与现有客户的交流，了解需求与反馈，优化产品与服务，提升客户满意度，建立紧密客户关系，为未来合作奠定基础。收集市场情报与竞争对手分析 会展提供收集市场情报与分析竞争对手策略的平台。
会展信息化管理是指利用现代信息化技术管理展览会的各个环节，会展信息化的实施是为会展举办方、参展商和参展观众提供信息交换和互动的平台。会展信息化管理的作用会展的信息化管理的作用，主要体现在优化企业各类资源、提高客户关系管理能力、提高会展服务质量和效率、拓展会展业务领域等四个方面。
会展客户关系营销实施指的是在会展活动中，通过建立和维护与客户之间的良好互动关系，促进客户满意度和忠诚度的一系列营销活动。其主要目的是通过会展平台，加强与潜在客户和现有客户的沟通和合作，提高客户关系的质量和效果，从而增加销售和业务机会。
会展客户预测是通过分析目标客户的历史信息和客户特征，预测客户在本次会展活动中，在各种市场变化与营销活动情况下，可能的服务期望和参展行为的细微变化，以便作为客户管理决策的依据，同时也是进一步收集客户信息和需求的起点。
指派关系经理：为每个筛选出的合作伙伴指定一名关系经理，这是关系营销成功的关键。企业应为每位重要客户配备经验丰富的关系经理，每位经理负责一家或几家客户。同时，设立一名总经理来管理这些关系经理。 制定工作计划：为了与关系对象保持持续的联络和沟通，企业必须制定长期和年度的工作计划。
增加社会利益，同时也附加财务利益，主要形式是建立顾客组织，包括顾客档案，和正式的、非正式的俱乐部以及顾客协会等； 三级关系营销：增加结构纽带，同时附加财务利益和社会利益。
1、会展信息化管理是指利用现代信息化技术管理展览会的各个环节，会展信息化的实施是为会展举办方、参展商和参展观众提供信息交换和互动的平台。会展信息化管理的作用会展的信息化管理的作用，主要体现在优化企业各类资源、提高客户关系管理能力、提高会展服务质量和效率、拓展会展业务领域等四个方面。
2、会展经济与管理专业的核心课程包括会展概论、会议策划与管理、展览会策划与管理、奖励旅游策划与管理、节事活动策划与管理、会展市场营销、目的地管理公司经营与管理、会展融资与财务管理、展示设计与搭建、会展信息化管理以及会展法规等。
3、会展经济与管理主要研究管理学、经济学、法学、会展管理等方面的基本知识和技能，进行各种会议、展览会、展销会、节庆活动的策划、设计、营销、组织、服务、管理等，包括策划设计展会、发布展会消息、组织参展客商、布置安排展区、展会广告代理、接待参观观众等。
