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是从事外包呼叫中心业务的。益峰客户关系管理（上海）有限公司成立于2002年7月，是中国国内第一家从事与外包呼叫中心业务相关的日资公司。益峰公司是世界500强企业在中国的独资子公司，也是中国国内最大的外资呼叫中心领军企业之一。
1、应用艾克的客户关系管理系统之后，金丰易居很快取得了很好的效果，统一的服务平台不仅提高了企业的服务形象，还节省了人力物力。通过挖掘客户的潜在价值，金丰易居制定了更具特色的服务方法，提高了业务量。另外，由于客户关系管理整合了内部的管理资源，降低了管理成本。
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3、尽管客户关系管理方案是以IT技术为主导的，但它本身并不属于技术范畴，而是与 企业管理 、业务操作息息相关的经营管理理念。客户关系管理旨在以客户为中心基础上，协助客户处理和优化商业流程，提高客户满意度，从而挖掘最大的客户价值。信息化实现手段仅为实践该目标的其中一种方式。
1、金蝶 - 作为财务软件大厂出品，其CRM主要针对项目和客户管理，虽非核心业务，但专业度有待提升。 红圈CRM - 早起SaaS，智能CRM领导者，尤其在工程类企业市场有优势，提供移动管理云服务。 用友CRM - 大厂出品，辅助性产品，本地部署多，相比专业CRM厂商稍显不足。
2、销售易：这款CRM产品致力于移动互联网，提供全面的销售与客户管理工具，如客户管理、销售漏斗和销售机会等功能，助力企业高效管理客户关系和销售流程。 纷享销客：专注于移动社交的CRM系统，整合了社交、移动、大数据等技术，为企业带来创新销售与客户服务模式。
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